Hablamos demasiado…

En ventas queremos explicar.

En negociación queremos argumentar.

En liderazgo queremos responder.

El silencio también persuade, porque persuadir no siempre significa encontrar las mejores palabras, a veces significa crear especio para que el otro piense, hable, se escuche…y llegue por sí mismo a una conclusión.

Quién tolera mejor el silencio, suele tener más control de la conversación.

Silencio…es el nombre del Número 6 del Mini Ebook Coleccionable “Qué buena idea se me ocurrió a ti”